ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

BESPOKE PROPERTY PROJECTS SL · NIF B21856653 Touristische Registrierung: HG-005088-34 Placeta de Sant Joan, 7 · 17220 Sant Feliu de Guíxols · Girona · Spanien pv@sj7.es · +34 663 768 808 · www.sj7.es Letzte Aktualisierung: 22. November 2025 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Reservierungen und Aufenthalte im SJ7 Aparthotel. Durch eine Reservierung über www.sj7.es oder über eine Drittanbieterplattform akzeptiert der Gast diese Bedingungen vollständig.

⸻ Art. 01 EINLEITUNG Diese Bedingungen regeln alle Reservierungen und Aufenthalte im SJ7 Aparthotel, betrieben von BESPOKE PROPERTY PROJECTS SL. Durch Abschluss einer Reservierung über unsere Website (www.sj7.es) oder über eine Drittanbieterplattform bestätigt der Gast (“Sie”, “der Kunde”), diese Bedingungen vollständig gelesen und akzeptiert zu haben.

⸻ Art. 02 RESERVIERUNG UND BESTÄTIGUNG

2.1 Bestätigung der Reservierung Eine Reservierung gilt als bestätigt, sobald der Gast: • korrekte persönliche und Zahlungsdaten angibt • die Datenschutzrichtlinie und diese Bedingungen akzeptiert • eine Bestätigungs-E-Mail vom SJ7 Aparthotel erhält

2.2 Verantwortung des Gastes Der Gast ist dafür verantwortlich, dass alle bei der Reservierung angegebenen Informationen korrekt sind. Falsche Angaben können zur Stornierung der Reservierung führen.

2.3 Recht zur Ablehnung SJ7 Aparthotel behält sich das Recht vor, eine Reservierung abzulehnen, wenn eine Zahlung nicht autorisiert werden kann oder der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht.

⸻ Art. 03 PREISE UND STEUERN

3.1 Mehrwertsteuer Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

3.2 Katalanische Touristensteuer Die katalanische Touristensteuer (Taxa Turística) ist nicht im angezeigten Preis enthalten und wird beim Check-in gemäß der geltenden Gesetzgebung separat berechnet.

3.3 Preisänderungen Preise können je nach Saison, Verfügbarkeit, Sonderaktionen oder Nachfrage variieren. Der zum Zeitpunkt der Buchung bestätigte Preis ist garantiert.

⸻ Art. 04 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1 Standardtarif • Zur Garantie der Reservierung ist eine gültige Kreditkarte erforderlich. • SJ7 Aparthotel kann bis zu 7 Tage vor Anreise eine Vorautorisierung vornehmen. • Die vollständige Zahlung wird 1–2 Tage vor Check-in oder am Anreisetag belastet.

4.2 Nicht erstattbarer Tarif • 100 % des Buchungsbetrags werden sofort bei Bestätigung belastet. • Änderungen oder Rückerstattungen sind nicht möglich.

4.3 Zahlungssicherheit Zahlungen werden sicher über Stripe (PCI-DSS-konform) abgewickelt. SJ7 Aparthotel speichert oder verarbeitet keine Kreditkartendaten.

⸻ Art. 05 STORNIERUNGEN UND NICHTERSCHEINEN

5.1 Standardtarif Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise Späte Stornierung / Nichterscheinen 100 % des Gesamtbetrags

5.2 Nicht erstattbarer Tarif Stornierungen, Änderungen oder Rückerstattungen sind nicht möglich.

5.3 Vorzeitige Abreise Vorzeitige Abreisen gelten als Stornierung. Nicht genutzte Nächte werden nicht erstattet.

⸻ Art. 06 CHECK-IN UND CHECK-OUT Check-in ab 15:00 Uhr Check-out bis 11:00 Uhr Früher Check-in / später Check-out nach Verfügbarkeit und ggf. gegen Aufpreis. Digitale Zugangscodes werden vor der Anreise per E-Mail oder SMS gesendet.

⸻ Art. 07 GÄSTEREGISTRIERUNG (GESETZLICHE PFLICHT) Gemäß Orden INT/1922/2003 müssen alle Gäste folgende Daten angeben: • vollständiger Name • gültiger Ausweis (Pass oder Personalausweis) • Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit Diese Daten werden über sichere Plattformen wie CheckInScan an die spanischen Behörden übermittelt.

⸻ Art. 08 HAUSORDNUNG Folgende Regeln gelten für alle Gäste: • Rauchen im Innenbereich ist verboten (Gesetz 42/2010) • Keine Partys oder Veranstaltungen • Nur registrierte Gäste dürfen übernachten • Haustiere nur mit vorheriger Genehmigung • Ruhezeiten: 22:00 – 08:00 Uhr • Maximale Belegung darf nicht überschritten werden Verstöße können zur sofortigen Ausweisung ohne Rückerstattung führen.

⸻ Art. 09 SCHÄDEN UND KAUTION Der Gast ist finanziell verantwortlich für: • Schäden an der Unterkunft • zusätzliche Reinigungskosten • fehlende Gegenstände • Störungen von Nachbarn Eine Kaution kann vor Anreise vorautorisiert werden.

⸻ Art. 10 HAFTUNG SJ7 Aparthotel übernimmt keine Haftung für: • Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände • Unfälle aufgrund von Fahrlässigkeit des Gastes • Ereignisse höherer Gewalt.

⸻ Art. 11 ÜBERBUCHUNG Im Falle einer Überbuchung oder eines technischen Fehlers kann SJ7 den Gast ohne zusätzliche Kosten in eine Unterkunft gleicher oder höherer Kategorie verlegen.

⸻ Art. 12 DATENSCHUTZ Personenbezogene Daten werden gemäß GDPR (EU 2016/679) und spanischem Datenschutzrecht verarbeitet. Vollständige Datenschutzerklärung: www.sj7.es/privacy-policy

⸻ Art. 13 ANWENDBARES RECHT Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich dem spanischen Recht. Gerichtsstand ist Girona, Spanien.

⸻ Art. 14 KONTAKT BESPOKE PROPERTY PROJECTS SL NIF B21856653 Touristische Lizenz HG-005088-34 Adresse Placeta de Sant Joan 7 17220 Sant Feliu de Guíxols Girona · Spanien Email pv@sj7.es Telefon / WhatsApp +34 663 768 808 Website www.sj7.es

SJ7 APARTHOTEL

DATENSCHUTZ- UND PRIVACY-RICHTLINIE BESPOKE PROPERTY PROJECTS SL · NIF B21856653 Touristische Registrierung: HG-005088-34 Placeta de Sant Joan, 7 · 17220 Sant Feliu de Guíxols · Girona · Spanien pv@sj7.es · +34 663 768 808 · www.sj7.es/privacy-policy Letzte Aktualisierung: 22. November 2025 Diese Richtlinie erläutert, wie SJ7 Aparthotel Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt. Wir verpflichten uns zur vollständigen Einhaltung der DSGVO (EU 2016/679) sowie des spanischen Datenschutzgesetzes LOPDGDD 3/2018.

⸻ Art. 01 VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG Rechtliche Einheit BESPOKE PROPERTY PROJECTS SL NIF B21856653 Touristische Lizenz HG-005088-34 Adresse Placeta de Sant Joan, 7 17220 Sant Feliu de Guíxols Girona · Spanien Email pv@sj7.es Telefon / WhatsApp +34 663 768 808 Aufsichtsbehörde AEPD — Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es

⸻ Art. 02 ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN 2.1 Reservierungsdaten Vom Gast selbst oder über Buchungsplattformen bereitgestellt: • vollständiger Name • E-Mail-Adresse und Telefonnummer • Zahlungsinformationen (ausschließlich über Stripe verarbeitet — wir speichern keine Kartendaten) • Aufenthaltsdaten, Anzahl der Gäste, besondere Wünsche 2.2 Gästeregistrierungsdaten Gemäß spanischem Gesetz erforderlich: • Pass- oder Personalausweisnummer • Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit • Wohnort (falls erforderlich) Diese Daten werden gemäß Orden INT/1922/2003 erhoben und an die spanischen Behörden (Ministerio del Interior / Mossos d’Esquadra) übermittelt. 2.3 Technische Daten Automatisch erhoben: • IP-Adresse und Browsertyp beim Besuch unserer Website • Cookies (siehe Art. 09) • Zugriffsdaten des digitalen Check-in-Systems

⸻ Art. 03 ZWECK, RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERDAUER Verarbeitungszweck Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6) Speicherdauer Reservierung und Zahlung Art. 6(1)(b) Vertrag 5 Jahre Übermittlung von Gästedaten an Behörden Art. 6(1)(c) gesetzliche Verpflichtung 3 Jahre Versand von Buchungsbestätigungen und Anreiseinformationen Art. 6(1)(b) Vertrag Aufenthaltsdauer + 1 Jahr Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden Art. 6(1)(b/f) Vertrag / berechtigtes Interesse 3 Jahre Kautionsverwaltung Art. 6(1)(b) Vertrag Bis Freigabe der Kaution + 1 Jahr Website-Analyse und Serviceverbesserung Art. 6(1)(f) berechtigtes Interesse 2 Jahre (anonymisiert) Marketing (nur mit Einwilligung) Art. 6(1)(a) Einwilligung Bis Widerruf

⸻ Art. 04 DATENWEITERGABE Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies notwendig und rechtmäßig ist. Empfänger: Spanische Behörden (Mossos / Ministerio del Interior) gesetzliche Gästeregistrierung Stripe Inc. sichere Zahlungsabwicklung (PCI-DSS) CheckInScan Übermittlung der Gästedaten an Behörden Buchungsplattformen (Booking.com, Airbnb usw.) Smoobu PMS Reservierungs- und Property-Management-System Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken.

⸻ Art. 05 INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNG Einige Dienstleister (z. B. Stripe) können Daten außerhalb des EWR übertragen. Diese Übermittlungen sind geschützt durch: • Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission • Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission.

⸻ Art. 06 IHRE RECHTE NACH DSGVO Sie haben folgende Rechte: • Auskunft • Berichtigung • Löschung • Einschränkung der Verarbeitung • Datenübertragbarkeit • Widerspruch • Widerruf der Einwilligung Kontakt: pv@sj7.es Antwortfrist: 30 Tage Sie können auch eine Beschwerde bei der AEPD einreichen.

⸻ Art. 07 DATENSICHERHEIT Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein: • Stripe (PCI-DSS Level 1) für Zahlungsdaten • verschlüsselte Übertragung von Gästedaten • eingeschränkter Zugriff auf interne Systeme • HTTPS-Verschlüsselung der Website Bei einem Datenvorfall informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden.

⸻ Art. 08 DATEN VON KINDERN Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene. Wir erfassen keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 14 Jahren ohne nachweisbare Zustimmung der Eltern.

⸻ Art. 09 COOKIES Unsere Website verwendet Cookies. Typen: Notwendige Cookies Sitzungsverwaltung und Sicherheit Analyse-Cookies Website-Statistik Marketing-Cookies nur mit Einwilligung Cookie-Einstellungen können jederzeit im Browser oder Cookie-Banner geändert werden.

⸻ Art. 10 AKTUALISIERUNGEN Diese Richtlinie kann gelegentlich aktualisiert werden. Bei wesentlichen Änderungen werden Gäste mindestens 14 Tage vorher informiert.

⸻ Art. 11 KONTAKT BESPOKE PROPERTY PROJECTS SL pv@sj7.es +34 663 768 808 Placeta de Sant Joan, 7 17220 Sant Feliu de Guíxols Girona · Spanien Aufsichtsbehörde AEPD — www.aepd.es

Hausordnung — SJ7 Aparthotel

Vielen Dank, dass Sie sich für SJ7 Aparthotel entschieden haben. Diese Regeln gelten für alle Gäste und sind gemäß den touristischen Vorschriften Kataloniens erforderlich. Bitte lesen Sie sie bei Ihrer Ankunft und bewahren Sie sie während Ihres Aufenthalts zur Referenz auf.

1. Ruhezeiten & Rücksicht auf Nachbarn • Ruhezeiten: 22:00 – 08:00 Uhr (gemäß den kommunalen Vorschriften Kataloniens). • Laute Geräusche, Musik, Schreien oder jegliche Störung sind jederzeit streng untersagt. • Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Nachbarn in Gemeinschaftsbereichen wie Fluren, Treppenhäusern und am Gebäudeeingang.

2. Keine Partys oder Veranstaltungen • Partys, Zusammenkünfte oder Veranstaltungen sind streng verboten. • Nur registrierte Gäste dürfen das Apartment betreten. • Das Einladen nicht registrierter Personen in die Unterkunft ist nicht gestattet.

3. Rauchverbot • Rauchen (einschließlich E-Zigaretten) ist in Innenräumen gemäß spanischem Gesetz 42/2010 verboten. • Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen erlaubt, sofern vorhanden. • Bei Rauchen im Apartment wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr berechnet.

4. Maximale Belegung • Die in der Buchung angegebene maximale Belegung darf nicht überschritten werden. • Zusätzliche Gäste benötigen eine vorherige schriftliche Genehmigung des Gastgebers. • Nicht registrierte Übernachtungsgäste sind unter keinen Umständen erlaubt.

5. Sicherheit & Digitaler Zugang • Zugangscodes sind persönlich und dürfen nicht an nicht registrierte Gäste weitergegeben werden. • Schließen Sie beim Betreten oder Verlassen stets Türen, Fenster und den Gebäudeeingang. • Im Notfall kontaktieren Sie uns bitte sofort (siehe Bestätigungs-E-Mail).

6. Schäden & Sauberkeit • Gäste sind dafür verantwortlich, das Apartment in gutem Zustand zu halten. • Schäden, zerbrochene Gegenstände oder außergewöhnlicher Reinigungsaufwand können zusätzliche Kosten verursachen. • Bitte informieren Sie uns sofort über versehentliche Schäden.

7. Verbotenes Verhalten • Illegale Aktivitäten, Drogen oder Waffen sind streng verboten. • Verhalten, das die öffentliche Ordnung stört, kann zur sofortigen Entfernung ohne Rückerstattung führen. • Belästigung oder bedrohliches Verhalten gegenüber Nachbarn, Personal oder anderen Gästen wird nicht toleriert.

8. Sicherheit von Kindern • Kinder müssen jederzeit von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden. • Die Unterkunft übernimmt keine Verantwortung für Unfälle aufgrund fehlender Aufsicht.

9. Haustiere • Haustiere sind nicht erlaubt, es sei denn, sie wurden vor der Anreise ausdrücklich schriftlich genehmigt. • Falls genehmigt, trägt der Gast die volle Verantwortung für Schäden oder zusätzliche Reinigung.

10. Parkplatz • SJ7 Aparthotel bietet private Parkplätze gegen Aufpreis. • Parkplätze müssen im Voraus reserviert werden und unterliegen der Verfügbarkeit. • Das Parken erfolgt auf eigenes Risiko. Die Unterkunft haftet nicht für Diebstahl oder Schäden. • Fahrzeuge müssen innerhalb der vorgesehenen Parkfläche abgestellt werden.

11. Abfall & Nachhaltigkeit • Bitte trennen Sie Abfälle gemäß den lokalen Recyclingvorschriften. • Schalten Sie beim Verlassen des Apartments Licht, Klimaanlage und Geräte aus. SJ7 verfügt über eine offizielle doppelte Energiezertifizierung Klasse A, und Ihre Mithilfe hilft uns, diesen Standard zu erhalten.

12. Check-out • Standard Check-out: 11:00 Uhr. Später Check-out nur nach vorheriger Vereinbarung. Vor der Abreise bitte sicherstellen: • Fenster und Türen sind geschlossen und verriegelt • Lichter und Geräte sind ausgeschaltet • Schlüssel oder Zugangskarten wurden wie angewiesen hinterlassen • Müll wurde in den Außencontainern entsorgt

13. Verstoß gegen die Hausordnung Schwerwiegende Verstöße können führen zu: • sofortiger Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung • zusätzlichen Gebühren für Schäden oder Störungen • Einschaltung der örtlichen Behörden, falls erforderlich.