Stornierungsbedingungen

Stornierungs- und Änderungsrichtlinie

Bei SG7 / SJ7 bieten wir Ihnen klare Kommunikation und einen sicheren Buchungsprozess.

Unsere Richtlinien entsprechen den spanischen Vorschriften und den touristischen Anforderungen Kataloniens.


1. Tarifa Flexibel

  • Kostenlose Stornierung bis zu 14 Tage vor Anreise.

  • Bei Stornierungen innerhalb von 14 Tagen vor Anreise werden 50 % des Aufenthaltspreises berechnet.

  • Bei Nichterscheinen: Berechnung des vollen Betrags.


    • 2. Nicht erstattungsfähige Gebühr

  • Eine Stornierung oder Änderung ist nicht möglich.

  • Der Gesamtbetrag wird bei der Buchung fällig.


    • 3. Vorzeitige Abreise

  • Es handelt sich um eine freiwillige Stornierung.

  • Nicht in Anspruch genommene Übernachtungen werden nicht erstattet.


    • 4. Änderungen

  • Vorbehaltlich Verfügbarkeit und aktueller Preise.

  • Für die gesamte geänderte Buchung gelten die ursprünglichen Tarifbedingungen.


    • 5. Höhere Gewalt

    Gemäß Artikel 1105 des spanischen Zivilgesetzbuches sind Stornierungen aufgrund folgender Gründe nicht möglich:

  • offizielle Reisebeschränkungen,

  • Naturkatastrophen,

  • dokumentierte schwere medizinische Notfälle,

    • Sie können erstattet werden.

    Jeder Fall wird individuell geprüft.


    6. Obligatorische Gästeregistrierung

    In Katalonien müssen alle Gäste die von den Mossos d'Esquadra vorgeschriebene Identitätsregistrierung durchführen.

    Bei Nichteinhaltung kann der Check-in verweigert und eine Gebühr in Höhe von 100 % erhoben werden, da dies in der Verantwortung des Gastes liegt.


    7. Gruppenbuchungen und Sondertermine

    Für folgende Bereiche können besondere Bedingungen gelten:

  • Gruppenbuchungen (3 Einheiten)

  • längere Aufenthalte,

  • Hochsaison und besondere Veranstaltungen.


    • 8. Rückerstattungen

    Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die für die Buchung verwendet wurde.

    Voraussichtliche Bearbeitungszeit: 5–10 Werktage, abhängig von der Bank.