Política de cancelación

Política de cancelación y modificación

Tarifa estándar

• Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.

• Si el huésped cancela dentro de los 7 días previos a la llegada, se cobrará el 100% del importe total de la reserva.

• En caso de no presentarse (no-show), se cobrará el 100% del importe total.

Tarifa no reembolsable

• El importe total de la reserva se cargará en el momento de la confirmación.

• No se permiten cancelaciones, cambios ni devoluciones.

Modificaciones de la reserva

• Las fechas pueden modificarse según disponibilidad, siempre que la solicitud se realice al menos 7 días antes de la llegada.

• Las diferencias de precio entre fechas se aplicarán según la tarifa vigente.

• Las condiciones originales de la tarifa se aplican a toda la reserva modificada.

Salida anticipada

• La salida anticipada se considera una cancelación voluntaria.

• Las noches no disfrutadas no son reembolsables.

Causas excepcionales

• En situaciones excepcionales debidamente justificadas, como enfermedad grave, emergencia familiar o restricciones oficiales de viaje, el establecimiento podrá ofrecer un cambio de fechas sin coste adicional, sujeto a disponibilidad.

Reembolsos

• Cuando corresponda un reembolso, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva.

• El plazo estimado es de 5 a 10 días laborables, según la entidad bancaria.

Las condiciones específicas de la tarifa seleccionada se muestran antes de confirmar la reserva y prevalecen en caso de diferencia.